남과 다른 자기만의 가치를 만들어갈 것을 이야기하는 린치핀 중 인상깊은 부분을 정리합니다. P24 "완벽한 사업 모델은 가장 낮은 기술력을 가진 사람들에 의해 운영되는 것이다." 그렇다. 최대한 낮은 기술력이어야 한다. 숙련된 사람들에게 의존해야 하는 사업은 복제가 불가능하다. 그런 노동력은 시장에서 프리미엄을 얹어줘야만 확보할 수 있다. 또한 높은 임금을 지불해야 한다. 따라서 제품 가격도 올라간다. "이 사업 모델은 피고용자들이 자신이 맡은 임무를 수행하는 데 최대한 낮은 수준의 기술만 있으면 된다." 법률회사에는 변호사가 있어야 하고 의료회사에는 의사가 있어야 한다. 하지만 뛰어난 변호사나 의사일 필요는 없다. 필요한 것은 평범한 변호사와 평범한 의사들이다. 다만 그들이 훌륭한 결과를 만들어낼 수 ..